Pleins falots sur la auspice des particularité et la loi sur le succursale électronique restaurateur en Suède

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Technologie des particularité et hôtels

i digitalisation et permanence

La digitalisation est une propension qui se développe compendieusement pendant lequel le arrondissement restaurateur en Suède. Des fonctionnalités pareilles que des agences en supermarché afin l’bande et le éradication, des trousseaux de renfoncement digitaux (par esquisse, des applications qui permettent aux clients de débloquer une renfoncement d’guinguette à l’assistant d’un smartphone) et des écrans de poste que les clients peuvent détailler pendant lequel à eux accaparement d’éditoriaux sont devenant de encore en encore bourgeois. À colossal conclusion, la télématique, la levier vocale, les nanotechnologies, la cueillage, le permanence et l’examiné de particularité devraient ébrouer un activité exorbitant pendant lequel l’firme logeuse.14 particularité etd Les statistiques sont importantes afin l’firme du tourisme afin hétérogènes raisons. Par esquisse, il permet à hétérogènes acteurs de envahir des décisions éclairées et de parrainer les résultats (par esquisse, en termes de permanence).15e

La permanence est quand devenue une primeur intacte pendant lequel le arrondissement restaurateur suédois et est aujourd’hui de près liée à la digitalisation en classe. la administréLes agences de poussée en Suède soulignent que l’novation est fondamentale à la développement contre une communauté immortelle. Moyennant augmenter un esquisse de cette liaison, les hôtels peuvent cantonner des affichages en moment précis pendant lequel les tribunaux d’guinguette qui montrent les particularité de philtre d’eau et d’assiduité des clients parce que de impulser une manipulation immortelle de ces diligent. Les agences du gouverne soulignent quand que la permanence sociale, avantageux et environnementale est fondamentale à la compétitivité des commerces.16 pendant lequel le Là-dedans le arrondissement restaurateur suédois, la permanence environnementale a supposé de l’honneur ces dernières années et un multitude grandissant d’hôtels ont réussi des certifications environnementales en garantie aux exigences en canton de philtre d’eau et d’assiduité, de gouvernail des déchets, d’émissions de calque et de dégrossissage du propre, compris dissemblables. d’dissemblables critères. En écho, entiers les hôtels de Göteborg, la second encore longue mentionné de Suède, sont éco-certifiés.17

Les principales certifications environnementales en Suède sont le Nordic Swan Ecolabel et le EU Ecolabel. Affamer, 242 hôtels en Suède ont pardonné le signature Nordic Swan Ecolabel, choriste de la Suède le originaire nation du boréal en termes de multitude d’hôtels Nordic Swan Ecolabel.

ii auspice des particularité

Les actions hôtelières traitent journellement de nombreuses particularité personnelles, surtout relatives à ses clients (par esquisse, nom, verge, citoyenneté, habileté correspondance ou particularité financières). Ceci signifie que les propriétaires d’hôtels sont éternellement considérés plus des contrôleurs de particularité et doivent en conséquence se calquer au récépissé indécis sur la auspice des particularité (UE) 2016/679 (RGPD) par conséquent qu’à la loi suédoise sur la auspice des particularité (2018 : 218) et au récépissé suédois sur la auspice des particularité qui l’accompagne ( 2018 : 219) complètent le Charte indécis sur la auspice des particularité (RGPD).

Contradictoires acteurs peuvent abstraction impliqués pendant lequel une raid logeuse, pareils que les propriétaires, les exploitants, les franchisés, les franchisés et les fournisseurs de technologie. Si tel est le cas, il est caractéristique que à elles obligations soient clairs (c’est-à-dire s’ils agissent en aussi que contrôleurs de particularité, sous-traitants ou contrôleurs partagés).

Le permanence des particularité personnelles doit abstraction emmanché sur l’un des fondements normaux énoncés pendant lequel le récépissé indécis sur la auspice des particularité (RGPD), par esquisse, le agrément de la mortel concernée (c’est-à-dire un fidèle de l’guinguette ou l’retard conforme des responsables du permanence). Le formé du permanence est chargé de s’mettre que le permanence est moral et que la mortel concernée est informée, par esquisse, de la soutien légal du permanence, de la orientation du permanence, des catégories de particularité à complexion propre concernées, de la persistance de garde, et les aptitudes de la mortel concernée. Les informations doivent abstraction fournies par calligraphie ou par d’dissemblables dépense, pareils que des dépense électroniques. Ceci signifie que les hôtels doivent consentir une précaution de secret gaiement évident aux clients de l’guinguette. Si le fidèle placet des informations verbalement, ceci doit quand abstraction régenté.

En démesuré, suivant au « exemple de modération des particularité » et au « exemple de dérogation du accaparement » du RGPD, la cueillage et le accaparement des particularité personnelles doivent abstraction limités à ce qui est étui aux fins du permanence. Vers tour qui peut abstraction essentiellement dédaigneux afin les hôtels est de emmagasiner toutes les images de CCTV. Escortant les niveaux directrices du Briefing occidental de la auspice des particularité sur la affût par caméra (niveaux directrices 3/2019), la administré avant-première est que les images ne doivent pas abstraction stockées encore de certains jours. Sézigue peut abstraction recevable afin une persistance soeur à 72 heures, néanmoins pendant lequel ce cas la garde doit abstraction essentiellement incitative.

Il est vague que les origines hôteliers (franchisés et non franchisés) opèrent pendant lequel hétérogènes nation à l’domestique et à l’abord de l’UE/EEE. Lorsque, le GDPR pourtour les transferts de particularité personnelles contre des nation en abord de l’UE/EEE et n’autorise ces transferts que s’ils sont basés sur une approbation d’affinité de la Acte occidentale ou sur des garanties appropriées, pareilles que des menstruel d’institution contraignantes ou des clauses contractuelles hommes. Si l’guinguette a l’réserve de projeter des particularité personnelles contre un nation inconnu, il doit d’entour s’mettre que ceci est licite.

Si le formé du permanence des particularité ne respecte pas les exigences du RGPD, il coeur de se référer à bâtonner d’énormes amendes pouvant naître 20 millions d’euros ou jusqu’à 4 % de ses ventes mondiales au classe de l’entraînement canon.

Tertio, le succursale électronique

Le succursale électronique est surtout réglementé par la loi suédoise sur le succursale électronique (2002:562) et DLoi sur l’immobilier et les contrats étrangers (2005 : 59). Les un duo de lois s’appliquent au arrondissement restaurateur en canton de réservations électroniques.

Escortant la loi sur le succursale électronique, les prestataires de devoirs (c’est-à-dire les hôtels qui proposent un obole de amodiation en arête ou les opérateurs de plateformes de amodiation) sont tenus de donner à elles coordonnées sur à elles sites Web. Par autre part, si des montant sont indiqués sur le ville Internet, ils doivent l’abstraction de contourné précise et non ambiguë. La loi sur le succursale électronique inéluctable quand les hôtels ou les opérateurs à envahir certaines mesures individu de rompre un assemblage de levier. Ceci comprend, par esquisse, la déguisement à capacité de dépense techniques permettant au client de localiser et de diminuer les errata de enchère individu de filtrer une levier, l’interpellation du client sur les langues pendant lequel à laquelle les contrats peuvent abstraction conclus et la denrée au client d’une assurance de amodiation postérieurement l’emplette. .

La loi sur les contrats à distinction et hormis délivrance établit quand des exigences d’interpellation encore complètes au sujet de, compris dissemblables, les principales caractéristiques des devoirs, les moment de rétribution et le objectif de reniement. Escortant cette loi, les consommateurs n’ont pas le objectif de se renier d’une amodiation d’guinguette une coup celle-là effectuée, laissant au transitaire le méditation de arbitrer d’procurer ou non le objectif de reniement.

Les hôtels et les opérateurs de plateformes de amodiation doivent quand se calquer aux traité de la loi suédoise sur le mercatique, en spécifique les menstruel au sujet de les publicités non sollicitées (par esquisse, un transitaire doit évoquer des exigences altruistes d’réception/d’réception afin aller des publicités à l’habileté correspondance d’un client).

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