Les PME PH sont les surtout optimistes relativement à l’filiation du trafic électronique – Manila Acte

Les petites et moyennes affaires (PME) aux Philippines, en Inde, en Malaisie et au Vietnam présentaient dans les surtout optimistes relativement à la accroissement future du trafic électronique au collège des triade prochaines années, un béguin partagé par les consommateurs des mêmes marchés.

C’accomplissait continuateur les dernières tempérament du trafic électronique sur 11 marchés de la circonscription Antarctique-Anodine, Intercession-Élevant et continent (AMEA) d’puis les recherches de FedEx Instantané, une annexe de FedEx Corp. et l’une des surtout grandes affaires de emportement rapide au monde.

À l’durée régulière, le trafic électronique représente moins de 6 % du fini des ventes au note sur quiconque de ces marchés.

Les petites et moyennes affaires et les consommateurs au Japon et en Corée du Sud voient le adjoint possible de accroissement future manifeste.

La circonscription Antarctique-Anodine, qui comprend les surtout grands marchés du trafic électronique au monde semblables que l’Inde, la Démarchage continentale, le Japon et la Corée, verra le monogramme d’bizness du trafic électronique survenir 2,09 billions de dollars cette période, 57 % de la patrie de la circonscription achetant en ornement.

Pendant l’choeur, l’gallup a commun que les consommateurs recherchent des innovations en chapitre de caractérisation, de “magasinage” et d’options de rémunération qui améliorent à elles commencement réunion en facilitant la renseignement de nouvelles marques et en facilitant le changement d’commande.

Remplaçant Kawal Preet, monarque de FedEx Expres, circonscription Antarctique-Anodine, Intercession-Élevant et continent (AMEA) : « COVID a accéléré nos modes de vie à un balance attache où les achats en ornement se sont normalisés entre toutes les moment démographiques, et il n’y a pas de recommencement en renfoncement.

“Le trafic électronique devrait susciter une acte grandissante des dépenses totales des consommateurs”, a-t-il illustré. “Derrière de surtout en surtout de hommes qui achètent en ornement, les préférences des consommateurs deviennent de surtout en surtout complexes.”

Toutefois, l’traité a quand montré une inadaptation des attentes entre les points de caresse de l’commencement factionnaire.

Cependant que de surtout en surtout de consommateurs participent à l’politique à la placet et que l’précipitation du imprimé de nolis exerce une influence sur les e-commerçants, le posture d’un faveur acclimaté de capacité est formant.

Les moment de l’gallup révèlent un herculéen courbe de 10% dans la montage laquelle les petites et moyennes affaires évaluent à elles commencement acclimaté e-commerce et la montage laquelle les consommateurs la perçoivent.

Les écarts les surtout puissants sont apparus entre l’emplette d’un faveur de recommencement tangible (13 %) et l’approche au échafaudage acclimaté (11 %).

Les livraisons qui prennent très de étape sont le précurseur balance en même temps que léser un prospect se assemblée (53 %), continu du rétribution des retours (42 %).

Les consommateurs s’attendent populairement à une libelle entre un attente de triade jours à une semaine, malheureusement il y a absolument un avidité que la libelle ou bien au moins surtout crédible, rien surtout preste.

Cette direction est notoire aux Philippines, en Malaisie et à Singapour, indiquant que les PME de ces triade marchés doivent à foison rénover à elles jeu revers venir à alléguer aux attentes des consommateurs.

De surtout, l’traité a prouvé qu’il y a extrêmement peu de hommes possédant de l’commencement entre très d’emplois.

Cependant que l’filiation s’prédiction séduisant, 65 % des e-commerçants ont spontané affairé du mal à guide le foule poussant de commandes qu’ils recevaient.

Façade à la placet grandissante de talents, le racolage s’avère individu un vantardise revers les PME.

Chez les PME interrogées, 73 % ont proverbial des rapport de capitulation très élevés au collège des 12 derniers appointement, le hâbleur omniscient des « démissions majeures » possédant touché la circonscription.

Presque 62% pensent qu’il y a très peu de hommes revers habiter très d’emplois en même temps que une placet accroissement revers l’commencement du trafic électronique et du mercatique.

Les PME adoptent une copie entrée revers alléguer, en recrutant des talents extérieurs à à eux affaires et en améliorant les compétences des travailleurs existants facilité à la équipe revers alléguer à la placet entre un marché du procréation ballonné.

Les PME et les consommateurs mûrissent entre à elles destination du trafic électronique et les une paire de centres marchent que l’destination du trafic électronique en esprit de la épidémie est là revers vivoter.

Huit petites et moyennes affaires sur dix pensent que le trafic électronique deviendra surtout suffisant revers à elles manufacture au collège des triade prochaines années, et coût sur dix pensent qu’elles-mêmes sont entreprenant préparées revers enrichir le vantardise.

80 % des consommateurs déclarent que le trafic électronique a capturé une surtout éternelle acte de à eux achats intégraux au collège des triade dernières années, pendant que 71 % prévoient de nouvelles augmentations à l’filiation.

Harris Conversationnelle a dirigé l’gallup en ornement sur 11 marchés, laquelle l’tempérant, Hong Kong, l’Inde, le Japon, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, Taïwan, la Thaïlande et le Vietnam.

Au fini, 300 PME sur-le-champ moins de 250 travailleurs entre le trafic électronique ont été interrogées sur quelque marché, en conséquence que 500 consommateurs de surtout de 18 ans.

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